La manipulation est un comportement très étudié en psychologie sociale depuis les années 60. Elle est observée dans de très nombreux domaines touchant aux rapports humains, depuis la famille jusqu’à l’économie et le marketing, en passant par le management et la politique. C’est l’un des trois comportements décrits par l’Analyse transactionnelle (AT) comme non assertifs […]
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Catégorie : Communication relationnelle
La présence incarnée, au-delà du paraîtr
Qu’appelle-t-on présence chez un individu ? Comment la reconnait-on en soi et chez les autres ? Quelle différence fait-elle chez les orateurs, les formateurs, les artistes ? Comment la développe-t-on ? À l’heure où notre société privilégie la visibilité médiatique et les jeux de communication, la question de la «différence» individuelle est souvent réduite à […]
Le contrat relationnel, co-construire un...
Un contrat à établir La communication entre êtres humains est bourrée d’implicites et de présupposés. Nous en voulons à l’autre de ne pas avoir le comportement que nous souhaitons ou de ne pas tenir compte de nos besoins mais nous ne savons pas nous exprimer sur nos attentes de façon suffisamment précise, concrète et explicite, […]
Du fonctionnement et de l’utilité du jug
La capacité à évaluer est valorisée dans de nombreux métiers et contextes. Prendre des décisions au quotidien de nos vies nécessite ce savoir-faire. Sans la possibilité d’évaluer, nous ne pourrions en effet même pas traverser une rue sans aide. Porter des jugements serait donc plutôt une bonne chose si nous n’avions pas la conviction que […]
Observer ou évaluer ?
Notre cerveau est fait pour évaluer la réalité. Il n’y a pas à s’en plaindre : si nous ne disposions pas de cette capacité, nous serions incapables de réaliser les multiples choix que nous avons à faire à longueur de journée et de prendre des décisions. Par exemple, il nous serait même impossible de traverser […]
L’Advocacy en bibliothèque, qu’est-ce qu
Depuis un certain nombre d’années, le terme d’advocacy a commencé à circuler dans les bibliothèques françaises. On préfère généralement ce terme anglo-saxon qui évoque plutôt l’avocat que celui de plaidoyer qui évoque plus la plainte, ce qui n’est pas le propos de l’advocacy. “L’advocacy est un terme anglo-saxon qui signifie la promotion, le lobbying, la […]
Les questions que pose l’accueil en bibl
L’accueil a longtemps été le parent pauvre des problématiques sur lesquelles se penchaient les bibliothécaires, dans leurs journées d’étude, leurs publications professionnelles mais aussi leurs formations. Ces dernière années, les choses ont évolué. L’avènement du 3e lieu et des Learnings Centers a posé la question de la relation aux publics, des modalités de la médiation […]
Les styles sociaux : gérer les équipes e
Le mode de fonctionnement de l’Analyse (ou Expert ou Analysant) L’Analyste est un NON EMOTIF et un RE-ACTIF. Il aime être autonome et est essentiellement méfiant vis à vis de son environnement dont il éprouve le besoin de se protéger. Il aime observer et acquérir du savoir. Il a un bon esprit d’analyse et a […]
Les styles sociaux : gérer les équipes e
Le mode de fonctionnement de l’Empathique (ou Médiateur ou El Sympatico ou Facilitant) L’Empathique est un EMOTIF et un RE-ACTIF. Il aime être en relation avec son environnement et est essentiellement confiant. Il aime faire partie d’un groupe. Il aime l’harmonie et les rapports humains bienveillants. Son NON VERBAL et son PARA-VERBAL s’adaptent à ce […]
Les styles sociaux : gérer les équipes e
Le mode de fonctionnement du Promoteur (ou Pionnier ou Promouvant) Le Promoteur est un EXPRESSIF et un ACTIF. Il a de bons rapports avec son environnement et est essentiellement confiant. Il aime être en relation avec les autres. Il aime le changement et le mouvement. Son NON VERBAL et son PARA-VERBAL sont toniques. Il est […]